Conditions générales d'utilisation de ET GLOBAL GmbH

Champ d'application des conditionsgénérales

Les présentes conditions générales s'appliquent aux commandes passées à ET GLOBAL GmbH (ci-après "ETG"). Les conditions contraires ou divergentes du client ne font pas partie de l'accord, même si ETG ne s'y oppose pas expressément. Cette disposition s'applique également lorsque le client indique qu'il ne souhaite contracter qu'avec ses propres conditions. Les conditions du client ne s'appliquent que si ETG y consent expressément par écrit.
Les présentes conditions générales ne s'appliquent qu'aux entrepreneurs au sens des articles 14, 310 (1) du code civil allemand (BGB).

Offre, documents d'offre

Les commandes ou les commissions ne sont considérées comme acceptées par ETG que si ETG les a acceptées par écrit dans un délai de 28 jours calendaires à compter de la réception de la commande ou de la commission.
Sauf si les articles sont expressément désignés ou marqués comme "articles achetés" dans l'offre de l'ETG, les articles sont exclusivement mis à disposition par l'ETG sur la base d'une location.
En termes de quantité et de qualité, la liste des prix des matériaux et des services prévaut sur les dessins de conception.
Si une offre est établie sur la base des informations fournies par le client et des documents fournis par l'organisateur de l'événement, ETG n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude des informations et des documents reçus, à moins qu'ETG n'ait pas reconnu leur inexactitude ou leur inadéquation de manière intentionnelle ou par négligence grave.

Prix, conditions de paiement

Les prix indiqués dans les offres et/ou les devis sont sans engagement et librement révocables à tout moment jusqu'à la passation de la commande. Les augmentations de prix des fabricants ou des fournisseurs ou les augmentations de salaires peuvent être répercutées sur le client.
La taxe sur la valeur ajoutée légale n'est pas comprise dans les prix de l'offre ; elle est indiquée séparément sur la facture au taux légal applicable.
Sauf indication contraire dans la confirmation de commande, le prix net doit être payé au plus tard dans les 14 jours suivant la date de facturation, sans déduction d'escompte. ETG est autorisée à céder les créances sur les clients situés en Allemagne et dans les pays de l'UE à abcfinance GmbH, Kamekestr. 2-8, 50672 Köln. Le client sera informé au moment de la conclusion du contrat si la cession de la créance aura lieu. Dans ce cas, les paiements ayant un effet libératoire ne peuvent être effectués qu'à abcfinance GmbH. Leurs coordonnées bancaires seront communiquées au Client lors de la conclusion du contrat.
Si le client est en retard de paiement, ETG est en droit d'exiger des intérêts moratoires d'un montant de 9 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base en vigueur à ce moment-là. D'autres prétentions restent réservées. En cas de remise de marchandises ou de matériel en location, le client s'engage, à la demande d'ETG, à prendre immédiatement possession des marchandises et/ou du matériel remis.
ETG se réserve le droit de ne proposer l'exécution de commandes que contre paiement anticipé ou constitution d'une garantie et d'exiger un acompte ou un paiement partiel lors de la conclusion du contrat. Les paiements reçus ne produisent pas d'intérêts. Dans la mesure où il a été convenu que l'exécution d'un projet donné serait facturée en plusieurs phases, une facture est établie après l'achèvement de chaque phase du projet.
Dans tous les autres cas, les paiements sont effectués comme suit : 50 % du montant total convenu contractuellement sont facturés lors de la commande ou au plus tard 8 semaines avant le début de l'événement, 40 % supplémentaires sont dus 4 semaines avant le début de l'événement et les 10 % restants du montant total sont dus lors de l'acceptation conformément à l'article 5, paragraphe 2.
Les services supplémentaires qui n'ont pas été commandés au moins 2 semaines avant le début de l'événement sont majorés de 30 % du prix indiqué, dans la mesure où ETG confirme la commande supplémentaire. Cette règle s'applique également aux services supplémentaires commandés pendant l'événement.
Si le début, le déroulement ou l'achèvement de la prestation contractuelle est retardé pour des raisons imputables au client, ETG est en droit de facturer les dépenses supplémentaires qui en résultent.
Les travaux supplémentaires (complémentaires) à la demande du client qui ne sont pas couverts par la commande ou les dépenses supplémentaires causées par des informations incorrectes fournies par le client sont facturés sur la base du temps et du matériel, à moins qu'il n'existe une commande distincte sur la base d'une offre séparée.

Dans ce cas, les taux de calcul des heures de travail (y compris les temps de déplacement et de chargement), de l'équipement des véhicules à moteur, des prix des matériaux et des autres listes de prix en vigueur le jour de l'exécution s'appliquent. Les majorations pour heures supplémentaires, travail le dimanche et les jours fériés sont facturées en sus sur la base des dispositions légales en vigueur et avec la preuve des différentes heures majorées. Le taux horaire standard en vigueur s'applique également au travail sur les composants fournis par le client.

Compensation et cession, droits de rétention

En règle générale, le client ne peut faire valoir des droits de compensation ou de rétention que sur la base de créances incontestées, constatées judiciairement ou expressément reconnues par ETG. Cette restriction ne s'applique pas aux demandes reconventionnelles du client en raison de défauts ou de l'inexécution (partielle) du contrat, dans la mesure où elles résultent de la même relation contractuelle que la demande de l'ETG.
Les droits du client découlant de cette relation contractuelle ne peuvent être transférés qu'avec un accord écrit préalable.

Mise en place / Installation / Remise / Coûts supplémentaires Pandemia

Le client doit fournir la coopération nécessaire en temps utile. Les mesures, dessins et plans nécessaires sont mis à la disposition du client.

Dans la mesure où cela est nécessaire pour le montage ou l'installation, le client prend en charge à ses propres frais les travaux préparatoires nécessaires ou la mise à disposition des installations nécessaires sur le lieu de livraison, en particulier le montage et l'utilisation de machines, dans la mesure où la prise en charge des coûts par ETG n'a pas été convenue par écrit au préalable. ETG informe le client en temps utile des travaux préparatoires nécessaires à effectuer avant la date de livraison prévue.

L'achèvement du service convenu a lieu comme convenu avec le client, généralement au plus tard à 18 heures le jour précédant le début de l'événement, à moins que l'organisateur de l'événement n'attende une autre date d'achèvement. ETG se réserve le droit d'effectuer des travaux résiduels mineurs jusqu'au début de l'événement, à condition que cela ne nuise pas de manière significative au lancement de l'événement par le client. Des exceptions sont possibles dans le cadre d'accords spéciaux en raison de services supplémentaires commandés et/ou de temps d'installation plus longs liés à l'événement. S'il n'y a pas de remise avec un protocole écrit pour l'acceptation, la prestation globale est considérée comme acceptée au début de l'utilisation par le client, à moins qu'il n'y ait des circonstances particulières pour lesquelles le début de l'utilisation ne peut pas être interprété comme une acceptation. En outre, l'article 640 par. 2 s. 1 du code civil allemand (BGB). À partir de la date de remise et jusqu'à la restitution par le client à un représentant d'ETG, les obligations de sécurité routière, d'assurance et de diligence raisonnable concernant les marchandises et le matériel sont transférées au client.
En cas d'achat, les moyens de transport et les emballages ne sont pas repris, à l'exception des palettes. Le client est tenu d'assurer l'élimination des emballages à ses propres frais.
Si le client le souhaite, ETG assure la livraison avec une assurance transport. Les frais encourus à cet égard sont à la charge du client.
Les services de l'organisateur de l'événement (électricité, eau, téléphone, etc.) doivent être organisés et facturés directement par le client en tant que partenaire contractuel de l'organisateur et à ses propres frais. Sur demande, ETG apporte son aide pour la préparation des demandes.
Les frais d'entreposage, de chariot élévateur, d'élimination des déchets, de droits de douane et de taxes à l'étranger sont facturés sur la base des dépenses effectives, majorées d'un supplément administratif de 15 %.
Si l'événement a lieu en dehors de l'Allemagne et que des employés d'ETG ou des fournisseurs d'ETG doivent se rendre à l'étranger pour l'événement, le client est tenu de prendre en charge tous les coûts supplémentaires encourus en raison de la pandémie COVID-19 en cours. Il s'agit en particulier des tests COVID-19 obligatoires avant l'entrée à l'étranger et le retour en Allemagne, ainsi que des coûts d'une éventuelle quarantaine obligatoire sur place et après le retour en Allemagne (par exemple, perte de revenus, frais d'hôtel et de pension).
Si des perturbations de l'activité commerciale se produisent chez ETG ou ses auxiliaires d'exécution ou fournisseurs, dont ETG n'est pas responsable et qui sont dues à des cas de force majeure (p. ex. catastrophes naturelles, pandémies, épidémies, attaques terroristes, grèves et lock-out légaux) ou à d'autres événements imprévisibles et extraordinaires dont ETG n'est pas responsable et qui empêchent ETG de fournir ses services à temps, le délai de livraison et d'exécution est prolongé en conséquence. ETG informe immédiatement le client de l'empêchement et de sa durée prévue. Si l'exécution du contrat devient impossible en raison des perturbations susmentionnées, chacune des parties a le droit de résilier le contrat. Si la résiliation n'est pas possible, elle est remplacée par le droit de résiliation. Dans ce cas, le droit à rémunération de l'ETG est déterminé sur la base des prestations fournies jusqu'à ce moment-là, les prestations fournies comprenant également les créances de tiers mandatés par l'ETG en raison de l'exécution du contrat.

Garanties

En cas d'achat, les droits du client en matière de défauts présupposent que le client a correctement rempli ses obligations d'inspection et de notification des défauts conformément à l'article 377 du code de commerce allemand (HGB).

Dans ce cas, le client est tenu de signaler les défauts sans délai et de donner à ETG la possibilité de procéder aux évaluations correspondantes.

Si la notification des défauts est tardive ou si des réserves dues à des défauts connus n'ont pas été émises au moment de la réception, les droits à la garantie s'éteignent complètement.

Les droits à la garantie s'éteignent également si le client rend impossible la constatation et l'élimination des défauts.
Si l'objet du contrat est défectueux, ETG a le droit de choisir entre l'élimination du défaut et la livraison d'un nouvel objet sans défaut pour l'exécution ultérieure.
Le délai de prescription pour les réclamations pour vices est de douze mois, calculé à partir du transfert des risques. Par dérogation, le délai de garantie légal s'applique aux demandes de dommages-intérêts pour cause de préméditation ou de négligence grave, ainsi que pour cause d'atteinte fautive à l'intégrité physique, à la vie ou à la santé. La réception est considérée comme exempte de défauts au plus tard au moment où le client commence à utiliser les services d'ETG, dans la mesure où le client n'a pas émis de réserves concernant d'éventuels défauts.
La garantie ne s'étend pas aux défauts qui surviennent pendant la possession des biens par le client en raison de l'usure naturelle, d'une mauvaise manipulation ou d'un mauvais stockage (humidité, chaleur). De même, la garantie ne s'étend pas aux écarts raisonnables de forme, de dimensions, de couleur et de qualité du matériau.

Retour/ nettoyage

Les parties conviennent que la contamination des marchandises et des matériaux au-delà de l'étendue habituelle ne constitue pas une utilisation contractuelle, même si le but de l'utilisation est connu. L'application de l'article 538 du Code civil allemand est exclue.
Le client est tenu de supporter et de payer les coûts d'un nettoyage final nécessaire des marchandises et matériaux par une entreprise professionnelle appropriée, dans la mesure où l'utilisation des marchandises et matériaux par le client laisse supposer une contamination des marchandises et matériaux au-delà de l'étendue habituelle. Le client doit prouver à ETG que le nettoyage final nécessaire a été effectué par une entreprise professionnelle appropriée au moment de la restitution.
Si le client ne prouve pas à ETG que le nettoyage final nécessaire a été effectué conformément à l'article 7, paragraphe 2, au plus tard au moment de la restitution, ETG a le droit de faire effectuer le nettoyage final nécessaire aux frais du client après l'expiration infructueuse d'un délai supplémentaire raisonnable. Le droit à d'autres dommages-intérêts n'en est pas affecté.
A la demande du client, ETG obtient une offre correspondante pour le nettoyage final nécessaire et organise le nettoyage après retour aux frais du client. La demande doit être communiquée à ETG au plus tard 14 jours avant la date de restitution. Les dispositions de l'article 7, paragraphe 3, s'appliquent en conséquence. ETG informe le client des coûts du nettoyage final 7 jours avant la fin de la relation contractuelle concernant les marchandises et le matériel.
Si les coûts du nettoyage final dépassent la valeur de remplacement des biens et matériaux, le client peut refuser le nettoyage et rembourser la valeur de remplacement. Le client a le droit de prouver à ETG que la valeur de remplacement est inférieure à la valeur de remplacement communiquée par ETG.
Si, au moment de la restitution des marchandises et matériaux, une détérioration ou un endommagement des marchandises et matériaux s'est produit, le client doit payer une indemnité pour les dommages subis. Si la réparation ou l'entretien entraîne des coûts disproportionnés, le client est tenu de rembourser à ETG la valeur de remplacement. Dans la mesure où le client doit rembourser la valeur de remplacement, il est tenu d'éliminer les biens et matériaux à ses propres frais. Si l'élimination est effectuée par ETG, ETG est en droit de facturer au client les coûts d'élimination et les éventuels frais liés à l'élimination. Le droit à d'autres dommages et intérêts reste inchangé.
La contamination des biens et matériaux ainsi que l'interdiction d'utilisation par décision officielle ou mesure d'autorité comparable (saisie, confiscation, expropriation, etc.) en raison de l'utilisation par le client sont assimilées à un dommage.

Limitation de la responsabilité

La responsabilité d'ETG est illimitée en cas de préméditation ou de négligence grave, conformément aux dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits, et en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique et à la santé.
ETG n'est responsable, quel que soit le motif juridique, que des dommages causés par la violation fautive d'une obligation contractuelle dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect de laquelle le client peut régulièrement compter (obligation contractuelle essentielle). Si aucun des cas mentionnés dans ce paragraphe ne se produit, la responsabilité est limitée à la réparation du dommage typique du contrat, dont ETG devait s'attendre à ce qu'il se produise au moment de la conclusion du contrat en raison des circonstances connues à ce moment-là.
Les exclusions et limitations de responsabilité susmentionnées s'appliquent dans la même mesure aux employés, représentants légaux, organes et dirigeants d'ETG ainsi qu'à ses auxiliaires d'exécution.
Les réclamations pour défauts et dommages résultant de l'exécution de fournitures et de services par des entreprises externes pour le compte du client sont exclues, à moins qu'ETG n'ait manqué à son devoir de diligence lors de la sélection des entreprises externes.

Réserve de propriété

En cas d'achat, ETG reste propriétaire de la marchandise jusqu'au paiement intégral.
Le client est tenu de traiter les marchandises et les matériaux avec soin jusqu'au paiement intégral. Le client est notamment tenu de les assurer à ses frais contre les dommages causés par le feu, l'eau et le vol, à la valeur de remplacement, et de fournir à ETG, sur demande, les preuves correspondantes. En ce qui concerne les installations fixes, les travaux d'entretien et d'inspection doivent être effectués par le client en temps voulu et à ses propres frais.
En cas de saisie ou d'autres interventions de tiers, le client doit informer le tiers de la réserve de propriété existante. En outre, le client doit immédiatement en informer ETG par écrit afin que ETG puisse protéger ses droits. Si le tiers n'est pas en mesure de rembourser à l'ETG les frais judiciaires et extrajudiciaires liés à la sauvegarde des intérêts légitimes de l'ETG, le client est responsable du préjudice subi par l'ETG.
Le client n'est pas autorisé à revendre ou à louer les biens ou les services d'ETG sans l'accord écrit d'ETG. Le transfert de l'utilisation à des tiers est interdit sans l'accord écrit préalable d'ETG.

Annulation et report

Si le client annule prématurément la commande, le droit d'ETG au paiement de la rémunération convenue pour la prestation commandée reste valable, à moins que les parties n'en aient expressément convenu autrement. Toutefois, ETG doit autoriser la déduction de ce qu'elle économise en frais du fait de l'annulation ou de ce qu'elle acquiert en utilisant autrement son propre travail ou en s'abstenant malicieusement de le faire. En outre, ETG a droit à une indemnité forfaitaire de 5 % du montant de la prestation non exécutée, ainsi qu'au paiement des prestations de tiers sous-traitants déjà commandées au moment de la résiliation et des autres montants et frais encourus, dans la mesure où ils n'ont pas déjà été pris en compte dans le décompte selon le point S.1. En même temps, ETG est libérée de l'obligation d'exécution.
Si l'annulation par le client est due à une raison dont le client n'est pas responsable, par exemple l'annulation de l'événement pour cause de force majeure (perturbation de l'objectif), ETG a droit à un règlement en fonction de l'état d'avancement de la prestation ainsi qu'aux prestations de tiers déjà commandées à des sous-traitants et à d'autres montants et frais déboursés en application de l'article 5, paragraphe 8, dans la mesure où ceux-ci n'ont pas déjà été pris en compte dans le règlement en fonction de l'état d'avancement de la prestation. Le report de l'événement pour une durée indéterminée pour cause de force majeure est assimilé à une annulation.
Si l'événement à l'origine de la commission est reporté à une date ultérieure mais concrète, l'échéance de la créance d'ETG pour le paiement de 100 % de la rémunération n'en est pas affectée. Dans ce cas, ETG est en droit de facturer au client les frais supplémentaires occasionnés par le report (p. ex. frais de stockage, augmentation des coûts, dépenses effectuées en vain, etc.) conformément au § 3, S 7.

Annulations ou reports pour cause de force majeure

Dans des situations exceptionnelles justifiées, ETG est en droit d'adapter les obligations contractuelles d'exécution en cas d'annulation ou de report de l'événement qui constitue la base de la mise en service, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client, en tenant compte de ses intérêts légitimes.
Une situation exceptionnelle justifiée justifiant une telle mesure existe notamment si, en raison d'un cas de force majeure (par exemple, catastrophes naturelles, pandémies, attaques terroristes, grèves ou lock-out), l'événement est annulé ou déplacé.

Droits d'auteur et transmission à des tiers

ETG se réserve tous les droits de propriété et d'auteur sur les illustrations, dessins, calculs et autres documents. Cela vaut en particulier pour les documents désignés comme "confidentiels". Leur transmission à des tiers nécessite l'accord écrit préalable et exprès d'ETG.
Les réserves relatives aux droits d'auteur s'appliquent également à tous les autres biens et à leurs composants, tels que les plans, les ébauches, les documents de production et de montage, les descriptions de concepts ainsi que les descriptions de concepts d'expositions et d'événements, les dessins, les graphiques, les affichages, les textes publicitaires ou les modèles, indépendamment du fait qu'ils aient été vendus ou simplement mis à disposition sur une base locative.
Les biens et leurs composants ne peuvent en aucun cas être copiés ou reproduits sans l'autorisation écrite de l'ETG. Toute autre cession de droits d'utilisation que celle nécessaire à l'exécution du contrat, indépendamment de l'existence ou non de droits de protection spéciaux (p. ex. droits d'auteur), nécessite l'accord écrit préalable et exprès d'ETG.

Confidentialité et protection des données

Toutes les informations commerciales, techniques ou autres rendues accessibles par le client doivent être tenues secrètes à l'égard des tiers et doivent être utilisées par l'ETG exclusivement pour l'exécution de la commande. L'obligation de confidentialité ne s'applique pas aux informations
qui sont connues du public ;
qu'ETG a obtenues de tiers sans violation des obligations de confidentialité ; ou
qui doivent être divulguées en vertu de la loi ou d'une ordonnance légale ou réglementaire.

Juridiction, lieu d'exécution, divers

Si le client est un entrepreneur, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction est le siège de l'ETG.
Sauf indication contraire dans la confirmation de commande, le lieu d'exécution dans les conditions visées à l'article 14, paragraphe 1, est le siège de l'ETG.
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement à toutes les relations juridiques entre ETG et le client, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Si l'une de ces dispositions n'est pas valable, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée. Les dispositions légales s'appliquent en lieu et place des dispositions invalides.
Pour l'interprétation des présentes conditions générales, la version allemande fait toujours foi.

Statut : Août 2023